GASH+客服中心

1. 付費問題 - 我要如何開卡？

如果您取得的上線密碼僅可供【開卡】使用，您必須在建立【GASH主帳號】時，將您的上線密碼填入喔，這樣系統就會在您完成建立【GASH主帳號】後，將該點數卡的點數存入您的【GASH主帳號】中哦。【請特別留意，只有在開啟新的【GASH主帳號】的同時，可以使用僅供【開卡】的上線密碼喲】，僅供開卡使用的上線密碼是不能用來做為一般儲值的喔！
當然，玩家沒有僅供開卡使用的上線密碼亦可以申請【GASH帳號】喔，因為我們目前也提供免費建立【GASH主帳號】服務，但是您所建立的【GASH主帳號】中並不會有任何點數喔！當玩家使用這組沒有點數的【GASH主帳號】開啟服務時，可以使用該項服務一次，但若玩家想繼續使用該項服務時，則須儲值點數於【GASH主帳號】中後才可繼續使用喔！

2. 付費問題 - 我要如何儲值？

首先，購買點數有幾種方法
1) 您可以到全線7-11便利店、OK便利店、各大網吧及遊戲經銷商購買【GASH+點數卡】或【GASH+電子券】然後根據卡上刮除銀漆後所得之上線密碼，到【beanfun!】網頁中登入【beanfun!帳號】之後使用【GASH錢包】即可儲值。
2)線上購點，當中包括：【PPS繳費靈】、【Bill-to-3】、【支付寶】及【now.com.hk】購買虛擬點數服務。
日後我們將提供更多元化的金流機制供會員使用，讓會員能更方便地進行儲值動作哦。

3. 付費問題 - 為什麼我剛買的點數卡，要儲值時顯示「點數卡不存在」：

會員可以電話或客服信箱聯絡客服人員。
客服熱線：(852) 3711-5511
客服信箱：http://www.gamania.com.hk/hk/enquiry.html
但有幾項資料要請玩家提供給客服人員的喔
1)姓名
2)聯絡電話
3)GASH帳號以及上線密碼。

4. 付費問題 - 我不小心把GASH點數卡上的上線密碼刮壞了，要如何處理呢？

請會員將您所購買的【GASH點數卡請會員將您所購買的【GASH點數卡】先影印，留下卡片的【影印本】，將點數卡正本連到發票以郵局掛號的方式寄回本公司，而有幾項資料需要在來信中提供的喔
1)GASH帳號
2)身份證影印本
3)聯絡電話
4)地址以及需協助處理事項。

5. 付費問題 - 點數卡上的英文跟數字看起來都好像，好難分辨噢，怎麼打都不對，我該怎麼辦？

輸入上線密碼時請留意數字0與英文O （上線密碼中不會有英文字O，請直接填入數字0），英文V和英文U，數字1和英文I，數字2和英文Z，數字8和英文B。
目前新版橘子時數卡中，英文字體較大，數字字體較小，若您是使用新版橘子點數卡，則可能會錯把數字0打為數字8。
若還是無法順利儲值，請您以電話或客服信箱聯絡客服人員幫忙哦。
客服熱線：(852) 3711-5511
客服信箱：http://www.gamania.com.hk/hk/enquiry.html