閣下需先確認有關遊戲是否支援香港地區GASH/beanfun!轉點服務，之後可以使用GASH或i-GASH點數儲值到GASH/beanfun!帳號後，即可到有關遊戲官網或商城內進行轉點儲值。

閣下只需要完成電話認證或SMS認證其中一種即可。

閣下可於beanfun!會員中心進行消費紀錄查詢，如確認已成功扣除GASH點數，即可登入相關遊戲帳號查看遊戲幣餘額是否有增加。

如閣下於beanfun!帳號已成功扣除點數，代表系統已成功建立訂單，有關問題可能為網絡或遊戲系統造成，故問題需轉交營運商進行查詢確認。

閣下於聯絡客服人員前，請先確認有關資料以便為閣下作出即時跟進，
包括：
1.遊戲名稱：
2.轉點時間：
3.轉點金額：
4.遊戲帳號名稱：
5.伺服器名稱：
6.角色名稱：